淄博鲁宏人力资源服务有限公司承办2022年度淄博市供水满意度调研发布会圆满收官

为促进供水行业良性发展，持续优化服务品质，营造一流营商环境，淄博市水利局委托淄博鲁宏人力资源服务有限公司对淄博市13家供水企业开展供水满意度调查工作。

9月29日，淄博市水利局召开2022年度淄博市供水满意度调查情况通报会。会上，淄博市水利局相关负责人介绍了活动开展情况，淄博鲁宏人力资源服务有限公司综合部部长亓翠玲作2022年淄博市供水满意度调查报告。

本次活动通过网络调查、现场填报和电话访问等方式开展，参与人次突破3万，共收集线上线下调查问卷14020份、用户意见和建议5149条。经综合分析评分，2022年淄博市供水服务满意度综合得分94.4分，较2021年提高了1.2分，全市优化营商环境“获得用水”改革措施扎实有效。

为鼓励居民参加供水满意度调查活动，活动中设立了参与奖项，由水利局领导及供水企业代表随机抽取了获奖名单并进行公布。

本次调查活动为提高供水服务品质、营造一流营商环境提供了扎实数据。下一步，淄博鲁宏人力资源服务有限公司将进一步践行“为群众办实事”的服务理念，秉承“服务无止境，满意是标准”的工作态度，为客户提供高标准的优质专业服务。